「悪いクチコミ」のマイナス点を解消する店員のマナー
| 【タイトル】 | 誰からも嫌われない 図解 店員のマナー (Sanctuary books) |
| 【著者】 | サンクチュアリ出版／監修 |
| 【出版社】 | サンクチュアリ出版 |
| 【定価】 | 1,467円 |
| 【出版日】 | 2012年6月27日発売 |
| 【NDC】 | 673.3 |
| 【HBC】 | NB |
| 【内容紹介】 | 「お客様のために」と良かれと思ってやっている接客が、実は不快に思われていた？「良いクチコミ」の2倍以上の早さで広がる「悪いクチコミ」のマイナス点をすべて解消するために、嫌われない店員に必要な接客スキル・社会常識などをマンガ・図解を交えて分かりやすく解説。 |