伝わるメールの文章の最も重要なポイントは、「自分本位」をやめて「相手本位」にして書くこと。メールの伝達力・仕事の成果アップを狙う92の法則や正しい日本語の使い方、メールの基礎マナー＆ルールなど、具体例を交えて紹介。著者は広告コピー・セールスライティングなどを手掛ける「伝える力〈話す・書く〉研究所」所長。